Πολιτική Αλλαγών-Επιστροφών
Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την ποιότητα των προϊόντων μας και με την αγορά σας. Κάθε παρατήρησή σας μας κάνει καλύτερους. Στην προσπάθεια μας λοιπόν να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το tsiamita.gr, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 30 ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Δεν μπορεί να επιστραφεί το κόστος των μεταφορικών παρά μόνον η αξία των προϊόντων. Τα έξοδα για την αποστολή-επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος ή την ανταλλαγή του με ένα άλλο τα αναλαμβάνει ο πελάτης. Τα έξοδα για την επιστροφή και αντικατάσταση ενός ελαττωματικού προϊόντος τα αναλαμβάνει το tsiamita.gr . Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά έγγραφα .
Σε περίπτωση που είχατε κάνει τηλεφωνική παραγγελία θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην δ/ση order(papaki)tsiamita.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2296051722
Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00 και να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε.
Σε περίπτωση που είχατε κάνει ηλεκτρονικά τη παραγγελία σας και επιθυμείτε αλλαγή θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία με το προϊόν της αλλαγής επισημαίνοντας στα σχόλια το κωδικό που θα επιστρέψετε καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας που αναφέρεστε.
Και στις δύο περιπτώσεις καλείτε τη κούριερ που σας παρέδωσε τη παραγγελία σας (ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ) των ΕΛΤΑ τηλ 8011183000 ή την ΑΙΟΛΟΣ COURIER τηλ. 210-5220039 με χρέωση παραλήπτη (δηλ. δική μας) ώστε η χρέωση να γίνει με το δικό μας μειωμένο τιμολόγιο.
Όταν λάβουμε την επιστροφή σας θα σας αποστείλουμε την νέα σας παραγγελία. Το κόστος αυτής της διαδικασίας (επιστροφή-αποστολή-αντικαταβολή) είναι 7.00 ευρώ.
Θα σας παρακαλούσαμε να μην χρησιμοποιήσετε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.
Τα προς επιστροφή εμπορεύματα θα πρέπει να αποστέλλονται στην διεύθυνση:
ΒΥΖΑΝΤΙΟΥ 9-ΜΕΓΑΡΑ - Τ.Κ 19100 -ΤΗΛ 2296051722
Τα μεταφορικά έξοδα για την επιστροφή-αλλαγή των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη.
Ο πελάτης έχει πάντα την απόλυτη ευθύνη της αποστολής του προϊόντος στη διεύθυνσή μας καθώς το tsiamita.gr ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας.
Επίσης προϊόντα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους προαναφερθέντες όρους θα σας επιστρέφονται με δική σας χρέωση.
Για λόγους υγιεινής, το δικαίωμα επιστροφής δεν περιλαβάνει εσώρουχα, σουτιέν, σλιπ, μαγιό, κολάν, καλσόν, κορμάκια και σκουλαρίκια καθώς τα προιόντα προσφοράς και OUTLET
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα μας επιστρέψετε το δέμα σύμφωνα με τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις συνοδευόμενο από την ειδική φόρμα επιστροφής με τα εξής στοιχεία: το IBAN του λογαριασμού σας, τη Τράπεζα, το Όνοματεπώνυμο και Πατρώνυμο του Δικαιούχου ή στείλτε μας αυτά τα στοιχεία με email στο order(papaki)tsiamita.gr
Η επιστροφή Χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσα σε διάστημα 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας και επιστρέφεται το χρηματικό ποσό που αφορά την αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς , αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων.. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι για την επιστροφή χρημάτων η τράπεζα σας κρατάει προμήθεια η οποία εξαρτάται απο τη μεταξύ σας συμφωνία .
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ-ΑΛΛΑΓΕΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, εντός προθεσμίας 30 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα.
Επιστροφές γίνονται δεκτές εφόσον το προϊόν είναι στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση και συνοδεύεται από το καρτελάκι της κατασκευάστριας εταιρείας όπως επίσης και με τα συνοδευτικά έγγραφα.
Για να γίνει αλλαγή θα πρέπει να μας στείλετε e-mail στην δ/ση order(papaki)tsiamita.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +0030 2296051722 Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00 και να μας ενημερώσετε για την επιστροφή - αλλαγή στην οποία θέλετε να προβείτε.
Μας επιστρέφετε το προιόν με δικά σας έξοδα και μόλις το παραλάβουμε θα σας αποσταλεί η αλλαγή σας. Η νέα αποστολή κοστίζει 5.00 ευρώ 5-7 ημέρες(saver) και 10.00 ευρώ 2-4 ημέρες (express) τα οποία και πρέπει να προκαταβάλετε με τραπεζική κατάθεση ή με PAYPAL.
Αν μαζί με την αλλαγή σας κάνετε νέα παραγγελία αξίας 100.00 ευρώ δεν θα επιβαρυνθείτε καθόλου με έξοδα αποστολής.
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων θα σας επιστραφεί το χρηματικό ποσό που αφορά στην αξία του εμπορεύματος και όχι πιθανά έξοδα μεταφοράς ή τραπεζικών εξόδων κλπ..
ΜΕ ΕΚΤΙΜΗΣΗ
www.tsiamita.gr
